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1月21日 玫瑰花 批發價格
1月21日 康乃馨 批發價格
1月21日 菊花 批發價格
1月21日 百合花 批發價格
1月21日 蘭花類 批發價格
1月21日 雜花配草 批發價格
1月21日 配葉 批發價格
 永生花批發流程 
 我們離的遠,鮮花到我們這需要 
 我是一個小花店,可以在你那進 
 請問鮮花到我們的手里質量能保 
 貨到機場后是客戶自己提貨還是 
 客戶付款以后會不會收不到貨? 
 我們離機場很遠,是否也可以在 
 今天我要定貨,但是我錯過了銀 
 可以先發貨后付款嗎? 
 批發量上有限制嗎? 
  更多…
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售后與投訴   

 

  投訴時間與內容

  收到貨后6小時內:

    由于鮮花屬于鮮活農產品,投訴的時效性很重要,在投訴期內可以就花的品質、數量等相關問題,向我公司投訴,我公司有專員為您妥善解決問題。但是如果超過投訴期,我公司概不負責。

投訴內容

用簡潔專業的語言,說清到貨時間,收到貨的品種、品質不滿意的問題所在,以及外包裝到產品的基本情況。通過手機相機拍照或視頻截圖的方式,第一時間讓我公司工作人員獲得到貨圖片資料,工作人員會負責記錄投訴的詳細資料,并核實到貨情況。

分析問題所在,貴在責任的劃分,這樣不但能解決此次問題,還可避免以后犯同樣的錯誤。

 我公司配貨與裝貨的問題

 運輸公司的問題

轉貨過程中的問題

鮮花屬于異地的鮮活產品,其中涉及到產業鏈的方方面面,很多環節不是一家花卉公司可以解決的。

當出現問題時,我們的原則是說清問題,協商解決。

 對于貨物不能及時運輸以及運輸中的種種問題,希望客戶能理解中國物流的現狀。

我公司會為客戶選擇信譽好,能力強的運輸公司,從根本上減少或避免問題的出現。

 提貨費與轉貨費:我公司只負責昆明到你當地一線城市的運輸費,我們的鮮花免費運送到你當地的機場、火車站、長途汽車站以及各地區的配貨站等等,到站后會在當地產生小部分的提貨費和轉貨費等,這個費用我們不負責提供,需要客戶自己付給。

 

 

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鄢陵投抛建筑材料集团有限公司